Alle ønsker å lykkes med kommunikasjon. Få får det til i praksis. Det handler ikke om vilje. Det handler om trening.
Du vet hvor viktig god kommunikasjon er. Du vet at tilbakemeldinger, lytting og gode samtaler er avgjørende for prestasjoner, trivsel og utvikling. Likevel er det noe som ikke helt sitter. Ledere unngår de vanskelige samtalene. Tilbakemeldinger blir for forsiktige, eller for harde. Og lederne blir skuffet, fordi de sier fra, men det skjer ingenting. Men hvordan ble problemet egentlig adressert?
Erfaringsmessig handler det altfor ofte om kommunikasjon som feiler. Det er et kunnskapsproblem og et ferdighetsproblem. God kommunikasjon forutsetter trening. Og det samme gjelder for HR. Du skal støtte, utvikle og veilede lederne, men hvor ofte får du egentlig trent på dette selv?
Og kanskje er det nettopp her det stopper opp. Ikke fordi dere mangler vilje, men fordi det krever både innsikt og trening å få det til å fungere i praksis. Er du klar for å gjøre noe med det?
Kommunikasjonskurs for deg som jobber med HR eller ledertrening i en virksomhet
For alle som er involvert i viktige en-til-en samtaler på jobben, enten du gjør det selv eller trener andre
Kjenner du deg igjen i noe av dette?
- Du jobber med å støtte ledere og medarbeidere, men har sjelden et sted for å trene kommunikasjon selv
- Du ønsker å bygge en god tilbakemeldingskultur, men er usikker på hvor du skal begynne
- Du vil bli en tryggere og mer treffsikker samtalepartner, både i de gode og de vanskelige samtalene
- Du skal trene andre i kommunikasjon og trenger et solid faglig fundament kombinert med praktiske øvelser
Da er dette kurset laget for deg.
Læringsmål og utbytte fra kurset
Etter dette kurset vil du ha både innsikt og praktisk erfaring med å:
- gi og ta imot tilbakemeldinger som bidrar til utvikling
- bygge en tilbakemeldingskultur som fungerer i praksis
- gjennomføre og lykkes med nødvendige samtaler, også når de er vanskelige
- bruke coachende kommunikasjon for mer treffsikre og meningsfulle samtaler
I tillegg fokuserer vi på hvordan å bli en bedre lytter, og hvorfor dette er kjernen i all god kommunikasjon. Du reiser hjem med øvelser du kan bruke i egen praksis, enten det er til dine egne samtaler eller som grunnlag for å trene andre.
Innhold og program
Kurset er bygget opp med teori, forskning og praksis. Her veksler vi mellom faglig påfyll, refleksjon og praktiske øvelser, slik at du ikke bare lærer om kommunikasjon, men også videreutvikler dine kommunikasjonsferdigheter og får med øvelser som du kan bruke i egne kurs.
Fysisk samling dag 1
Feedback som lederverktøy
- Hva kjennetegner feedback som faktisk virker
- Hvordan gi og ta imot tilbakemeldinger i praksis
- Myter og misforståelser om feedback på jobben
- Hvordan bygge en sunn tilbakemeldingskultur som bidrar til bedre arbeidsprestasjoner
Tillitsbasert ledelse
- Tillitsligningen og robuste relasjoner som fundament for åpenhet og transparens
- Feedforward & forventnings-kommunikasjon som gjør hele forskjellen
Fysisk samling dag 2
Den gode lyttingen
- Lytting som kjernekompetanse i kommunikasjon
- Lyttenivåer, vanlige fallgruver og hva som skaper tillit
- Praktiske øvelser
Coachende kommunikasjon
- Spørreteknikker og struktur for gode samtaler
- Coachingtrening med case fra hverdagen
Ability spotting
- Hvordan identifisere og forsterke styrker hos andre
- Trening på å bruke styrkebasert tilbakemelding i praksis
Digital modul
Den vanskelige samtalen
- Verktøy og teknikker for å lykkes med nødvendige samtaler
- Praktisk samtaletrening og øvelser du kan bruke i egen virksomhet
Oppsummering
- Avslutning av programmet.
Samling på Kringler Gård
Vi tror at rammene betyr noe. Kringler Gjestegård i Nannestad er en restaurert tømmerlåve fra 1876 som kombinerer historisk sjarm med moderne konferansefasiliteter. Bare 15 minutter fra Gardermoen, men likevel fjernt fra flystøy og bytrafikk.
Kjøkkenet har fokus på kortreiste og sesongbaserte råvarer, og mange av råvarene produseres på gården. Et unikt sted der du virkelig kan senke skuldrene og fokusere fullt ut på læring og utvikling.
KURSHOLDERE
Anne Lise Heide
Anne Lise har jobbet med lederutvikling i snart 20 år, først som intern konsulent og leder, deretter som HR-leder med øverste ansvar for ledertrening og konseptutvikling i et europeisk konsern fra 2011.
Hun har jobbet med train-the-trainer konsepter for andre lederutviklere og har holdt utallige kurs og events for HR, L&D og internkonsulenter for å dele av sin egen kompetanse på fagfeltet lederutvikling.
De siste 5 årene har Anne Lise jobbet som ekstern konsulent, der hun har utviklet og levert lederkurs og programmer til privat og offentlig sektor.
Du kan lese mer om Anne Lise på LinkedIn
Irmina Mikkelsen
Irmina Mikkelsen har over 10 års erfaring fra opplæring og utvikling i internasjonale organisasjoner som Tesla, Specsavers og British Council.
Hun har trent over 1 600 ledere i Europa, Midtøsten og Afrika, og har utviklet en egen feedback-modell som forbedrer ledertilbakemeldinger.
Du kan lese mer om Irmina på LinkedIn
Vil du ha inspirasjon og faglig påfyll i din HR-hverdag?
Sjekk ut våre frokostmøter, webinarer og kurs.
Leonda events